Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

Quem controla os dados coletados neste site é a Mundial Acessórios, sediada em Av. Paulista, 1000 — Bela Vista, São Paulo/SP — CEP 01310-100. Atuamos em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet.

2. O que a gente pede — e por quê

• Nome, CPF ou CNPJ, telefone e e-mail: para emitir nota fiscal, autenticar o pedido e mandar código de rastreio.
• Endereço completo com CEP: os Correios não postam sem isso.
• Data de nascimento: para confirmar que o pedido é feito por maior de 18 anos, como manda a Anvisa.
• Dados de pagamento: trabalhamos exclusivamente com Pix. O processamento é feito pelo gateway autorizado — a gente não vê nem guarda dado bancário, só um identificador da transação.
• Cookies e dados de navegação: IP, dispositivo, páginas visitadas. Servem para segurança, prevenção de fraude e melhorar o site.

3. O que a gente NÃO faz com seus dados

• Não vende, aluga ou troca sua base com ninguém.
• Não usa seu telefone para disparo de marketing em massa.
• Não guarda dado bancário nos nossos servidores — Pix é processado direto pelo gateway.

4. Com quem a gente precisa compartilhar

Só o mínimo, e só quando é indispensável para entregar seu pedido:

• Correios: nome, endereço, telefone e conteúdo do pacote.
• Gateway de pagamento: dados da transação, no ato do checkout.
• Contador / SEFAZ: dados fiscais para emissão da NF-e.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou requisição legal formal.

5. Seus direitos — e como exercer

A qualquer momento, sem justificar, você pode nos pedir:

• Uma cópia de tudo o que a Mundial tem sobre você;
• Correção de dado errado;
• Exclusão da sua conta e do histórico não-fiscal;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento para receber comunicações.

Basta escrever para sac@mundialacessorios.com.br a partir do e-mail cadastrado. A gente responde em até 15 dias corridos, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo os dados ficam com a gente

Dados fiscais (NF-e, comprovantes) precisam ficar guardados por 5 anos — é o que a Receita exige, não é decisão nossa. Dados de conta e histórico de navegação são excluídos sob solicitação. Dados de pedido que não são fiscais podem ser mantidos por até 2 anos para suporte a garantia e troca.

7. Como a gente protege

Conexão criptografada (HTTPS), banco de dados com acesso restrito, autenticação em dois fatores no painel interno e nenhum acesso remoto a dados sensíveis fora do time. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para reduzir o risco ao mínimo prático.

8. Menores de 18 anos

Este site não coleta dados de menores. Se você é responsável por uma pessoa menor que preencheu formulário aqui, escreve para sac@mundialacessorios.com.br e a gente apaga imediatamente.

9. Alterações nesta política

Se algo mudar de verdade (finalidade de uso, compartilhamento novo), avisamos por e-mail antes de valer. Ajustes menores ficam registrados na data de "última atualização" no topo desta página.