Question 1

Vocês são revenda ou importam direto?

Accepted Answer

Importamos direto e mantemos estoque físico em São Paulo. É por isso que conseguimos fechar preço por caixa e despachar no mesmo dia — não dependemos de um fornecedor intermediário.

Question 2

Como sei que o pod é original mesmo?

Accepted Answer

Todo Ignite que sai daqui tem o selo holográfico da marca e código único para conferência no site oficial do fabricante. Se preferir, mande o código antes de fechar o pedido que a gente confere junto.

Question 3

Quanto tempo até chegar na minha cidade?

Accepted Answer

Despacho: até 24h úteis depois do Pix cair (pedido feito antes das 15h costuma sair no mesmo dia). Transporte via Correios: 3 a 7 dias úteis em capitais e Sudeste, 5 a 10 dias no Norte/Nordeste. Você recebe o código de rastreio por e-mail.

Question 4

Frete grátis vale pra qualquer valor?

Accepted Answer

Sim. Uma caixa ou vinte, o frete é por nossa conta em todo o Brasil. Sem valor mínimo, sem 'promoção da semana'.

Question 5

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Trabalhamos exclusivamente com Pix à vista — e todo pedido tem 5% de desconto aplicado automaticamente na finalização. Sem cartão, sem boleto, sem parcelamento: é o modelo que mantém o preço baixo pro lojista e libera o despacho no mesmo dia útil.

Question 6

Emitem nota fiscal para CNPJ?

Accepted Answer

Sempre. Toda venda sai com NF-e — na pessoa física ou no CNPJ da sua loja. Se precisar de nota separada por caixa, é só avisar antes do fechamento.

Question 7

Qual é o desconto no atacado?

Accepted Answer

A tabela é pública, sem cadastro. O preço por unidade cai a cada faixa (3 caixas, 5 caixas, 10+) e o desconto real aparece direto no carrinho — nada de 'consulte'.

Question 8

E se chegar com defeito de fábrica?

Accepted Answer

Foto do produto, foto da caixa e um vídeo curto mostrando o defeito no e-mail sac@mundialacessorios.com.br. Analisamos em até 2 dias úteis e trocamos ou reembolsamos. Prazo pra abrir: 7 dias depois de receber.

Question 9

Insatisfação com sabor entra na troca?

Accepted Answer

Não. Sabor é gosto pessoal — por isso a gente sempre sugere pegar uma caixa avulsa antes de fechar volume no sabor novo. Ajuda a evitar prejuízo dos dois lados.

Question 10

Dá pra retirar em São Paulo?

Accepted Answer

Só envio pelos Correios por enquanto. É o que garante embalagem padronizada, rastreio e proteção pro cliente e pra gente.

Question 11

Quanto tempo dura cada pod na prática?

Accepted Answer

Depende do puff diário. Um V150 (15.000 puffs) rende de 10 a 15 dias com uso moderado; um V300 (30.000) chega a 4 semanas; um V400, mais de um mês. Puff longo e concorrido reduz — considere isso ao calcular giro da loja.

Question 12

Qual linha Ignite gira mais na revenda?

Accepted Answer

A linha de 15.000 puffs (V150) é o carro-chefe: preço acessível, autonomia que o cliente percebe e giro rápido. Para quem quer ticket médio alto, V300 e V400 são os mais vendidos em combos.

Question 13

Vocês atendem revendedor de rua?

Accepted Answer

Sim. A tabela por caixa fechada foi pensada exatamente pra quem revende — não pedimos loja física nem cadastro de CNPJ pra liberar o preço.

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