Política de Envio

1. Para onde a gente envia

Todo o Brasil, sem exceção. Capitais, interior, cidade pequena, área rural com CEP válido — se os Correios entregam, a Mundial envia.

2. Da confirmação até o despacho

Trabalhamos exclusivamente com Pix à vista (5% off) e o estoque físico fica no Brasil, em São Paulo/SP (Origem International). Assim que o Pix cai, o pedido entra na fila de separação:

• Pix pago antes das 15h em dia útil: despacho no mesmo dia.
• Pix pago depois das 15h ou em fim de semana: sai no próximo dia útil.
• Pedidos com endereço divergente ou dado faltando: a gente chama no WhatsApp antes de despachar — não postamos no escuro.

3. Prazo de transporte por região

Estimativa realista, com base nos últimos 6 meses de postagens:

• Sudeste e Sul (capitais): 3 a 5 dias úteis.
• Sudeste e Sul (interior): 4 a 7 dias úteis.
• Centro-Oeste: 5 a 8 dias úteis.
• Nordeste: 6 a 10 dias úteis.
• Norte: 8 a 12 dias úteis.

Esses prazos são dos Correios, não da Mundial. Em greve, feriado extenso ou instabilidade da malha, podem esticar — a gente acompanha caso a caso.

4. Rastreamento

Assim que o pacote é postado, o código dos Correios cai no seu e-mail cadastrado e, se você optar, também no WhatsApp. Basta colar em rastreamento.correios.com.br.

5. Embalagem

Caixa neutra, sem logo da marca, sem descrição do conteúdo do lado de fora. Interior com preenchimento para o produto não bater. É a mesma embalagem que usamos para tabacaria e para consumidor final — sem distinção.

6. Frete

Grátis a partir da 1ª caixa, em todo o Brasil. Não tem valor mínimo, não tem CEP diferenciado, não tem tarifa "por peso" escondida no checkout.

7. Endereço errado ou ausência no recebimento

Endereço incompleto, inexistente ou CEP errado é responsabilidade de quem preencheu. Se o pacote voltar pra gente por esse motivo — ou por 3 tentativas frustradas de entrega —, o reenvio é cobrado à parte (custo real dos Correios, sem margem nossa).

8. Ao receber o pacote

Olhe a caixa antes de assinar. Se estiver rasgada, molhada ou com sinal de violação, recuse o recebimento na hora e nos chame pelo WhatsApp (11) 91014-5791. Assinou o AR? A ocorrência com os Correios fica bem mais difícil de abrir.

9. Extravio ou atraso muito grande

Se o rastreio ficou parado por mais de 10 dias corridos, a gente abre reclamação nos Correios em conjunto com você e assume o risco: ou reenvio no mesmo endereço, ou reembolso integral. Você escolhe.